Handelsbetingelser for Shop.mi.dk

(Gældende fra 15. marts 2015)

Generelle oplysninger

Maskinhandler Indkøbsringen A/S

Soldalen 1

7100 Vejle

CVR. nr.  20781793

E-mailadresse: kundeservice@mi.dk

Telefonnummer: 76 40 86 10

Etableringsår: 01.05.1970

Betaling

Hos shop.mi.dk kan du betale med:

Dankort/VISA Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, American Express, JCB og MobilePay.

Shop.mi.dk benytter sig af DIBS som betalingsgateway.

Levering og evt. beskadigelse under transport

Levering sker fra shop.mi.dk’s adresse eller direkte fra eksterne leverandørers adresser.

Varen bliver sendt med PostDanmark eller TNT. Varen vil blive ekspederet hurtigst muligt og normalt blive leveret indenfor 1-2 hverdage, forudsat varen er på lager. Er varen ikke på lager, sender vi en opdateret ordrebekræftelse 1. hverdag efter afgivet ordre, hvori der står en leverings dato. (Se symbol forklaring under "Hjælp"). Vi fremsender naturligvis alle varer hurtigst muligt, men vi kan ikke forhindre leveringssvigt, restordrer, udsolgte eller udgåede varer samt force majeure.

Vi leverer til en hvilken som helst ønsket adresse i Danmark undtaget Grønland og Færøerne.

Er varen beskadiget under transporten, skal du nægte at modtage den. Er varen intakt, men fejlleveret skal du følge anvisningerne for "mangler" - eller er den fejlproduceret, skal du følge anvisningerne for "garanti".

Derfor har du ret til at bede fragtmand eller postbud vente, mens du åbner pakken. Vær særligt opmærksom på dette, hvis pakken tydeligvis har lidt overlast under fragten.

Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden. Dette gælder også, hvis varer stilles i carport eller lignende. Er varen beskadiget, påføres kvitteringen ”modtagelse nægtet”. Postbudet/fragtmanden tager så pakken med igen. Herefter skal vi kontaktes. Leveres pakken uden at der kvitteres, kontrolleres den straks efterfølgende. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos den lokale fragtcentral, på det lokale postkontor, eller hos os. Bestilte varer kan også afhentes, men kun på Soldalen 1 i Vejle.


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen løber fra den dag, varerne er blevet leveret.

Du skal inden 14 dage fra varernes modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til (se kontakt ovenfor). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.


Tilbagebetaling af købsbeløbet


Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Varen skal altid returneres i original emballage. Er varen beskadiget, vil der ske en forholdsmæssig modregning.

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Maskinhandler Indkøbsringen A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på shop.mi.dk er Kim Henriksen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til shop.mi.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Maskinhandler Indkøbsringen A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Maskinhandler Indkøbsringen A/S via e-mail mi@mi.dk.

 

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@mi.dk eller på telefon 76 40 86 00. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.






Standardfortrydelsesformular (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


- Til Maskinhandler Indkøbsringen A/S, Soldalen 1, 7100 Vejle – email kundeservice@mi.dk :

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges